A saperlo prima

Il fallimento è spesso il modo più rapido per imparare davvero qualcosa. C'è una differenza netta tra decidere e scegliere: decidere significa fidarsi dell'intuito quando le informazioni non bastano a indicare l'opzione migliore, scegliere è seguire la logica quando i dati sono già tutti sul tavolo. Come diceva Aristotele, la decisione è arte, la scelta è scienza.

Molti aspiranti imprenditori sono convinti che la loro idea, anche se non del tutto originale, basti a far correre il mercato verso di loro. Non funziona così: il mercato non ha bisogno di te, ed è una verità difficile da digerire per chi costruisce una startup sulla speranza invece che sull'analisi.

Prima di tutto viene il team. È la condizione sine qua non, la prima vera sfida: senza una squadra costruita bene, non si parte. Poi la ricerca di mercato — capire davvero bisogni e preferenze dei clienti è ciò che abbassa drasticamente il rischio di fallire, che tu stia fondando un'azienda o lanciando un servizio. Conoscere cosa piace e cosa non piace alla propria base clienti significa avere più possibilità di chiudere una vendita, e permette di correggere gli errori del passato invece di ripeterli.

Infine l'esecuzione. Riunioni che finiscono sempre con una decisione chiara su chi fa cosa e quando, così che ogni partecipante sappia qual è il risultato dell'incontro. Poche priorità, ma coerenti con la visione aziendale. Obiettivi pochi ma efficaci. Un controllo periodico che le azioni intraprese siano ancora coerenti con la strategia.

Chi guida un team è come un direttore d'orchestra: raccoglie le idee che arrivano dalle diverse funzioni — risorse umane, finanza, comunicazione — e le trasforma in una visione unica e condivisa, mostrando a tutti le connessioni tra le parti. Il meglio da un team si ottiene quando si parla lo stesso linguaggio e ci si sente a proprio agio.

Ho fallito tre volte con tre aziende diverse. Ognuna mi ha insegnato qualcosa che nessun corso avrebbe potuto darmi allo stesso modo — e ridurre i tempi e i costi di chi sta iniziando adesso è il motivo per cui continuo a scriverne.